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QSR Automations by Crunchtime | The Global Leader in Restaurant Technology

Un leader mondial en matière de technologie de pointe pour les restaurants

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Soutien

Comment pouvons-nous vous aider ?

Lorsque des résultats autocomplets sont disponibles, utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour passer en revue et entrez pour aller à la page souhaitée. Pour les utilisateurs d'appareils tactiles, l'exploration se fait par le toucher ou par des gestes de balayage.
Icône de courriel

Soutien par courrier électronique

support@QSRAutomations.com

Icône de téléphone

Assistance téléphonique

(855) 980 - 7328 ext. 6
Mon-Fri | 3am-12am EST

Icône d'aide au rappel

Service de rappel

(855) 980 - 7328 ext. 6
sam-dim, jours fériés | 3am-11pm EST

Icône de chat

Assistance par chat en direct

CHAT NOW

Du lundi au vendredi, de 3h à 12h (heure de l'Est)

Formation et documentation

We provide free training for current users of our products through our Digital Chalk Training Portal. With Digital Chalk, you can find information on our Crunchtime Kitchen, Crunchtime Host Enterprise, Crunchtime Host iOS, Crunchtime Insights (reporting), and ControlPoint products.
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Support logiciel

Icône de l'ensemble de la cuisine

Crunchtime
Kitchen

Formation et documentation
Accord de licence pour l'utilisateur final
Contrat-cadre d'abonnement au logiciel
L'écran de cuisine ne peint pas l'affichage
Pairing the KP-9000 to Crunchtime Kitchen
Crunchtime Kitchen License Expiration Error
Configuration du TCP à partir du point de vente
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Crunchtime
ControlPoint

Formation et documentation
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Contrat-cadre d'abonnement au logiciel
Configuration du KP-9000 dans ControlPoint
Configuration d'un sac à dos ELO dans ControlPoint

Rejoignez votre session de support à distance Zoho.

Support matériel

Contrôleurs

Fiches techniques
Politique RMA
Principes de base du dépannage des contrôleurs
Configuration des contrôleurs de cuisine pour la connexion TCP

KP-9000 Bump Bar

Fiches techniques
Politique RMA
Pairing the KP-9000 to Crunchtime Kitchen
Configuration du KP-9000 dans ControlPoint

Écrans tactiles Kitchen Armor

Fiches techniques
Politique RMA
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Armure de cuisine tout-en-un

Fiches techniques
Politique RMA
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ELO Android All-in-Ones

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Politique RMA
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ELO's I-Series Steel pour Android™

Fiches techniques
Politique RMA
L'écran de cuisine ne peint pas l'affichage

Ressources

Services professionnels

Nous pouvons vous aider à :

  • Créer des configurations, modifier des configurations et vous préparer à l'installation
  • Formation et assistance en direct sur vos sites le jour de la mise en service et après, afin d'assurer une transition en douceur.
  • Déployer votre logiciel dans toutes les unités
  • Providing a product resource for recommending best practices and dataset optimizations to ensure you are getting the most out of Crunchtime
  • Pour l'équipe chargée de la réussite des clients : clientservices@qsrautomations.com
  • Pour les partenaires de distribution : partnerassist@qsrautomations.com

Facturation et assistance

Vous cherchez le bon interlocuteur à qui adresser vos questions et informations sur la facturation ?
Laissez-nous vous guider.

  • Pour les bons de commande des clients : orders@qsrautomations.com
  • Pour les vendeurs QSR qui envoient des factures : accountspayable@qsrautomations.com
  • Pour les clients qui demandent des factures ou des relevés : accountsreceivable@qsrautomations.com
  • Pour les clients qui envoient des documents de paiement : receipts@qsrautomations.com

99

Satisfaction générale

100

Courtoisie

98

Promptesse

Témoignages de nos clients

Diapositive1 "Personnel d'assistance compétent. Le service d'assistance technique de QSR a toujours démontré qu'il était à la hauteur. Diapositive1 "Merveilleux support technique.
Toujours en train d'éduquer autant qu'ils aident."
Diapositive1 "La technicienne est une Rockstar. Elle a non seulement résolu mes problèmes, mais elle m'a aidé à comprendre le produit. Merci !" Diapositive1 "Excellent service comme toujours. De loin, la raison pour laquelle je préfère traiter avec cette entreprise plutôt qu'avec d'autres.
que je préfère traiter avec cette société plutôt qu'avec d'autres."
Également d'intérêt
  • Solution Front-of-House
  • Soutien
  • Nouveautés et innovations en matière d'automatisation des cuisines
Contact
QSR Automations
2700 Buddeke Drive
Louisville, KY 40206
Vente
US | (855) 980-7328
UK | +44 2038704571
sales@qsrautomations.com
Soutien
(855) 980-7328, poste 6
support@qsrautomations.com
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