Ce qu'il faut savoir sur les mises à jour des logiciels de restauration
La technologie est toujours en mouvement. La loi de Moore traite spécifiquement de ce phénomène, affirmant que la vitesse de la technologie double environ tous les deux ans. Cette théorie s'est avérée vraie jusqu'à récemment, les technologies doublant leurs capacités encore plus rapidement que tous les deux ans. plus rapidement que tous les deux ans. Vous êtes probablement déjà conscient l'importance de se tenir au courant des dernières mises à jour des logiciels de restauration.. Néanmoins, que vous utilisiez notre plateforme technologique robuste pour les restaurants ou que vous soyez simplement à la recherche de conseils pour votre activité, nous vous couvrons.
L'histoire de l'informatique
Avant de nous plonger dans le sujet, un peu de contexte pourrait vous rassurer lors de la prochaine mise à jour que vous effectuerez. Les ordinateurs primitifs étaient énormes en taille et limités en capacité. Les ordinateurs rudimentaires existaient avant l'invention invention du logicielqui a été attribuée à Alan Turing en 1935. Ces premières machines fonctionnaient à l'aide d'un code binaire écrit, laborieusement installé par les premiers ingénieurs en logiciel nourris à la main.
En raison du caractère fastidieux des mises à jour logicielles, les ordinateurs étaient souvent conçus pour effectuer des tâches spécifiques jusqu'à l'avènement de la micro-informatique, des lecteurs de disques et de l'informatique personnelle. Ces progrès ont permis aux ordinateurs de remplir plusieurs fonctions. Les gens se sont tournés vers les disquettes préchargées pour exécuter ou installer des programmes, un processus qui s'est affiné au fil des décennies.La différence entre les mises à jour et les mises à niveau des logiciels de restauration
Avant de poursuivre, il convient de préciser quelques termes techniques concernant la différence entre les mises à jour et les mises à niveau du logiciel d'un restaurant. les mises à jour et les mises à niveau des logiciels de restauration. Une mise à jour de logiciel est une correction relativement mineure apportée à un système préexistant. Une mise à jour logicielle améliore les progiciels existants en s'appuyant sur ce qui existe déjà. En revanche, une mise à niveau logicielle est une version entièrement nouvelle du logiciel qui améliore la version précédente. Pour les besoins de cet article, nous utiliserons les deux expressions de manière interchangeable. Ce choix n'a pas pour but de semer la confusion, mais parce que, du point de vue d'un restaurateur, une mise à jour et une mise à niveau sont relativement identiques. Quelle que soit la voie que vous empruntez, vous avez toujours besoin (ou envie !) d'une amélioration de votre système global.
À quelle fréquence les logiciels de restauration sont-ils mis à jour ?
Le volume des mises à jour logicielles requises varie considérablement d'une plate-forme à l'autre. Dans le cas de QSR Automations, nous proposons des mises à jour environ une fois par mois. Nous travaillons dur pour que nos logiciels restent pertinents et tournés vers l'avenir pour nos clients et l'industrie. Les mises à jour de nos logiciels sont effectuées pour de nombreuses raisons :
- Pour résoudre un problème
- Pour ajouter une extension
- Accélérer un processus
Bien sûr, il s'agit là des raisons les plus évidentes de mettre à jour le logiciel d'un restaurant, mais à mesure que la technologie s'accélère dans le monde, votre gamme de produits a besoin de correctifs en arrière-plan pour rester au top de sa forme. Il peut s'agir de bogues à éliminer ou d'ajustements mineurs pour assurer le bon fonctionnement de votre système.
Des clients entreprenants
L'endroit où vous pouvez trouver les mises à jour varie selon l'organisation. Dans de nombreux cas, votre équipe informatique est informée par courrier électronique des mises à jour à venir du logiciel de restauration afin que vous puissiez prendre les mesures appropriées. Les notifications contiennent des liens vers le dossier de publication des clients de QSR Automation, où ils peuvent télécharger le logiciel. De là, l'équipe informatique peut trouver les informations et les fichiers nécessaires pour commencer. Nous utilisons notre serveur d'entreprise pour octroyer les licences du logiciel et enregistrer les solutions - l'information peut passer du serveur à l'entreprise.
Parlons SaaS
Selon la personne avec laquelle vous travaillez, il peut y avoir plusieurs modèles différents pour la mise à jour des logiciels de restauration. Dans certains cas, les clients paient directement la technologie, les mises à jour et tout le reste. Dans ce cas, il peut incomber au client de vérifier les mises à jour nécessaires, à moins qu'une assistance ne soit spécifiquement proposée. Le plus souvent, la technologie de votre restaurant fait partie d'un logiciel en tant que service (SaaS) (SaaS). Le modèle SaaS est un modèle de licence et de livraison de logiciel basé sur un abonnement ; vous payez pour les mises à jour continues, l'assistance et, en fin de compte, les développements futurs. QSR Automations fonctionne sur ce modèle.
Pour nos utilisateurs SaaS, nous offrons des services proportionnels à leur gamme de licences. Ainsi, si vous disposez d'une licence pour 2020-2021, nous proposons des mises à jour pour cette génération. Les clients qui utilisent notre modèle de licence SaaS peuvent effectuer des mises à jour aussi souvent qu'ils le souhaitent. Gardez à l'esprit que certains groupes de restaurants effectuent des tests en laboratoire et testent les nouvelles versions avant de mettre à niveau leurs établissements. Le fait de rester sur une version actuelle de notre logiciel vous permet de bénéficier des améliorations qui profitent à vos opérations. Si vous souhaitez passer à une version plus récente, contactez votre représentant du service à la clientèle pour vous assurer que votre licence est configurée en conséquence et vous aider à passer d'une version à l'autre en douceur.Qui effectue les mises à jour des logiciels de restauration et quand ?
Les mises à jour des logiciels de restauration sont gérées par les clients et sont souvent testées par leur équipe informatique avant d'être installées. En prenant le temps de les tester dans un laboratoire, les établissements à succursales multiples peuvent s'assurer à l'avance de la qualité du logiciel. Il s'agit non seulement d'une initiative d'assurance qualité, mais aussi d'une mesure de continuité visant à éviter toute interruption des services pour les restaurants individuels.
Comme les clients décident du moment où ils effectuent les mises à jour, ils peuvent le faire aux jours qui conviennent le mieux à leurs activités. Typiquement, les lundis et mardis sont les jours les plus calmes pour les restaurantsIl peut donc être prudent d'effectuer ce type de maintenance technique ces jours-là. Si vous êtes fermé deux jours consécutifs, vous pouvez envisager de procéder à la mise à jour le premier jour et de tester sur site le jour suivant. En échelonnant les jours, vous pouvez vous assurer que tout est prêt à fonctionner. Cette étape peut s'avérer superflue si vous avez déjà effectué des tests en coulisses, mais il n'est jamais inutile d'être prudent.
Heureusement, la majorité de nos mises à jour sont relativement rapides à traiter. Les mises à jour héritées, c'est-à-dire les mises à jour des logiciels de notre ancienne gamme de produits, peuvent prendre un peu plus de temps ; prévoyez donc un délai suffisant si c'est le cas.Mises à jour des logiciels de gestion des restaurants Conclusion
Avec un peu de chance, même dans le cas d'une franchise à installations multiples, l'installation des mises à jour de votre logiciel de restaurant devrait être un processus rapide, facile et sans heurts. Cela a-t-il répondu à vos questions ? Si vous avez d'autres questions sur notre gamme de produits ou sur les mises à jour logicielles, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous faire part de vos commentaires dans la section ci-dessous.
Trouver la bonne solution technologique pour votre restaurant n'est pas une mince affaire. Une plate-forme plateforme technologique robuste pour les restaurants peut rationaliser vos opérations, éliminer les goulets d'étranglement et améliorer la rapidité de votre service. Avez-vous les bons outils ? Découvrez-le ! Nous sommes là pour répondre à vos questions ! Abonnez-vous au blog pour plus de contenu intéressant sur les restaurants !
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