Politique de confidentialité

(Au 1er décembre 2025)

La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations collectées auprès de vous, en tant que particulier, lorsque vous visitez notre site web (« Données personnelles »). Les termes « notre » et « nous » désignent tous Crunchtime, LLC. ou QSR AI, LLC, sa filiale à 100 %, qui est la société fournissant le site web. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas dans la mesure où nous traitons des Données personnelles en tant que « sous-traitant », « prestataire de services », « contractant » ou à tout autre titre similaire, lorsque nous traitons des données pour le compte de nos clients dans le cadre de nos offres de services cloud.

Nous décrivons ci-dessous les informations que nous collectons lorsque vous utilisez ce site web, la manière dont nous les protégeons, les entités avec lesquelles nous les partageons, ainsi que vos options en matière de confidentialité. Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous pourriez fournir lorsque vous naviguez sur ces sites web tiers. Nous continuerons à réévaluer cette Politique de confidentialité à la lumière des nouvelles technologies, des pratiques commerciales et des besoins de nos utilisateurs, et nous pourrons y apporter des modifications en conséquence. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente Politique de confidentialité, nous publierons ici la version mise à jour, accompagnée de sa date d’entrée en vigueur, et nous vous en informerons par le biais d’une notification sur notre site web.

Les informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter et utiliser des données à caractère personnel comme suit :

a. Lorsque vous consultez notre ou nos sites web (les données à caractère personnel peuvent être des adresses IP ou d’autres identifiants), afin de nous aider à concevoir, gérer et optimiser au mieux notre site web ;

b. Lorsque vous consultez nos pages de réseaux sociaux ou que vous vous inscrivez à une communauté en ligne que nous proposons (les données à caractère personnel peuvent inclure votre nom d'utilisateur, votre photo ou d'autres informations biographiques, telles que votre profession, votre lieu de résidence, vos profils sur les réseaux sociaux, le nom de votre entreprise, vos domaines d'expertise et vos centres d'intérêt), afin de nous aider à concevoir, gérer et optimiser au mieux nos pages de réseaux sociaux ;

c. Lorsque vous vous rendez dans nos locaux ou que vous vous inscrivez à nos événements, webinaires, programmes, formations, certifications ou concours, ou que vous y assistez ou y participez (les données à caractère personnel peuvent inclure le nom, le titre, le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail), afin de nous permettre de communiquer avec vous au sujet de nos services, événements, webinaires, programmes, formations, certifications et concours ;

d. Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou par SMS (les données à caractère personnel peuvent inclure le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone) ;

e. Lorsque vous vous inscrivez pour obtenir des informations sur nos services ou que vous utilisez nos services (les données à caractère personnel peuvent inclure votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, des informations relatives à votre appareil et des fichiers journaux) afin de nous permettre de communiquer avec vous au sujet de nos services ; ou

f. Lorsque vous participez à des sondages, des études ou d'autres collectes de données similaires que nous organisons (les données à caractère personnel peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail et d'autres informations que vous fournissez) afin de nous aider à mieux comprendre et analyser les tendances d'utilisation de nos services.

g. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d’autres sources, notamment auprès de tiers auprès desquels nous achetons des données à caractère personnel, ainsi qu’à partir d’informations accessibles au public. Ces données à caractère personnel peuvent inclure des identifiants, des informations professionnelles ou liées à l’emploi, des informations sur la formation, des informations commerciales, des informations sur l’activité sur Internet, ainsi que des déductions concernant vos préférences et vos comportements. Cette collecte peut notamment avoir pour finalités le ciblage publicitaire, la promotion d’événements et la vérification des coordonnées.

Cookies, identifiants d'appareils mobiles et publicité en ligne

Qu'est-ce qu'un "cookie" ?

Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou des cookies "de session" : un cookie persistant est stocké par un navigateur web et reste valable jusqu'à la date d'expiration fixée, sauf s'il est supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.

Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :

Indispensables :il s'agit de tous les cookies sans lesquels le site web ne pourrait pas assurer ses fonctions de base. Ils peuvent être installés automatiquement lors du chargement des pages, ou à la suite d'une demande de l'utilisateur qui ne peut être satisfaite sans l'utilisation de ces cookies. Il s'agit généralement de cookies de session qui expirent à la fermeture du navigateur, mais ce n'est pas toujours le cas.

Personnalisation : cescookies permettent au site web de mémoriser vos choix (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de vous proposer des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Par exemple, un site web peut vous fournir des bulletins météo locaux ou des informations sur le trafic en enregistrant des données relatives à votre position actuelle.

Marketing/Publicité ciblée :ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités plus adaptées à vos centres d'intérêt. Ils peuvent également servir à limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Les réseaux publicitaires les installent généralement avec l'autorisation de l'exploitant du site web.

Analyses : cescookies aident l'exploitant du site web à comprendre les performances de son site, la manière dont les visiteurs interagissent avec celui-ci et à détecter d'éventuels problèmes techniques. Ce type de cookie ne collecte généralement pas d'informations permettant d'identifier un visiteur.

Gestion des cookies

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations actualisées sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :

• https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome) ;
• https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
• https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera) ;
• https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ;
• https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari) ; et
• https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

Vous pouvez également consulter plus d'informations sur notre utilisation des cookies et ajuster vos préférences en matière de cookies en cliquant sur l'icône des cookies dans le coin inférieur droit de votre navigateur.

Ce site web utilise également des produits et/ou services tiers (« Prestataires de services ») afin de vous proposer et de vous présenter notre site web. Ces Prestataires de services peuvent inclure, sans s’y limiter, Google et d’autres Prestataires de services qui nous aident à suivre et à analyser l’activité de nos utilisateurs, à mesurer l’efficacité de nos actions publicitaires, à optimiser nos campagnes de marketing numérique et à mener des campagnes publicitaires ciblées.

Nos prestataires de services peuvent obtenir davantage d’informations sur votre activité sur notre site web, notamment les pages que vous consultez, les heures d’accès, la durée de vos visites, la manière dont vous êtes parvenu sur notre site web et votre adresse IP. Une adresse IP est un numéro qui identifie un appareil connecté à Internet. Pour la plupart des appareils, l’adresse IP change au moins une fois par semaine. Nos prestataires de services peuvent également obtenir des identifiants d’appareil et des informations spécifiques concernant le navigateur que vous utilisez. Dans certains cas, ces informations peuvent vous être propres. Nous pouvons partager et/ou vendre les informations vous concernant collectées sur ce site web à des fournisseurs tiers, des agences publicitaires ou des prestataires d’analyses, y compris, sans s’y limiter, Google. Ce site web participe également à des campagnes publicitaires ciblées dans le cadre desquelles il fait appel à des prestataires de services pour collecter certaines informations lorsque vous visitez ce site web, afin de fournir des services de mesure d’audience à ce site et de cibler les publicités destinées aux utilisateurs du site, comme Google Ads. Ces sociétés utilisent les informations collectées sur ce site web (par exemple, les données de parcours de navigation, le type de navigateur, l’heure et la date, le sujet des publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou que vous avez survolées, les informations matérielles ou logicielles, les cookies et l’identifiant de session) ainsi que vos informations personnelles (par exemple, l’adresse IP) lors de vos visites sur ce site web et d’autres sites web afin de vous proposer des publicités personnalisées concernant des biens et des services. Ces prestataires de services utilisent généralement un cookie, une balise web tierce ou d’autres technologies de suivi similaires pour collecter ces informations. Ce site web collabore également avec des tiers qui collectent des informations via divers canaux, y compris, mais sans s’y limiter, les ordinateurs, les appareils mobiles et d’autres appareils connectés, au fil du temps, à des fins publicitaires, d’analyse, d’attribution et de reporting. Vos données peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel elles ont été initialement collectées. Ce site web vous offre la possibilité de désactiver la publicité ciblée via ses paramètres de cookies. Pour en savoir plus sur ce type de publicité ou pour la désactiver, cliquez ici.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site web informatif de la Network Advertising Initiative (« NAI ») ici.

Veuillez noter que des tiers (notamment, par exemple, des réseaux publicitaires et des prestataires de services externes tels que les services d'analyse du trafic web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Ces cookies sont généralement des cookies d'analyse/de performance ou des cookies de ciblage.

Signaux de désinscription

Nous respecterons les signaux de préférence de désinscription (OOPS) qui nous indiquent que vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient vendues ou utilisées à des fins de publicité ciblée, à condition que ce signal soit envoyé depuis une plateforme ou un mécanisme, tel que Global Privacy Control, qui nous permette de déterminer avec précision si vous résidez dans un État doté d’une loi applicable en matière de protection de la vie privée concernant les OOPS. Vous pouvez découvrir comment activer Global Privacy Control ici.

Si votre signal OOPS entre en conflit avec le choix que vous avez précédemment exprimé en matière de confidentialité ou avec votre participation volontaire à l'un de nos programmes de fidélité ou de réduction, le cas échéant, nous respecterons tout de même votre signal de désinscription. Nous pourrons vous signaler ces signaux contradictoires et vous demander de confirmer votre choix, en précisant que cela aura une incidence sur le choix que vous avez précédemment exprimé en matière de confidentialité ou sur votre participation à nos programmes de fidélité ou de réduction.

Comment nous pouvons partager et divulguer les informations que nous collectons

Nous pouvons partager et divulguer vos données personnelles de la manière suivante :

• Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec nos prestataires de services, comme indiqué ci-dessus.
• Nous pouvons divulguer les données que nous recueillons à votre sujet lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour enquêter, prévenir ou répondre à des activités illégales ou frauduleuses présumées ou pour protéger notre sécurité, nos droits ou nos biens, ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
• Si les autorités gouvernementales, telles que les autorités chargées de l'application de la loi, les tribunaux ou les autorités de réglementation, le demandent ou l'exigent, ou encore pour se conformer à la loi, nous pouvons divulguer toutes les informations dont nous disposons sur nos utilisateurs. Nous pouvons également divulguer les informations recueillies à votre sujet afin d'exercer ou de protéger des droits légaux ou de nous défendre contre des réclamations légales.
• Nous pouvons transférer vos informations à un tiers si nous ou l'un de nos affiliés sommes impliqués dans une restructuration d'entreprise (y compris une vente, une fusion ou un autre transfert de tout ou partie de nos actifs).
• Les annonceurs et les réseaux publicitaires diffusent des publicités (y compris des liens sponsorisés dans les résultats de recherche) sur notre site web. Ces entreprises peuvent collecter des informations, telles que l'adresse IP de votre ordinateur, des informations relatives à votre navigateur et vos requêtes de recherche, lorsque vous utilisez notre site web. Elles peuvent également utiliser des cookies et d'autres technologies pour collecter ces informations lorsque vous visitez notre site. Ces entreprises utiliseront ces informations dans le cadre des publicités qu'elles vous proposent.
• Nous pouvons utiliser, publier, partager et divulguer des informations non personnelles (par exemple, des données ou statistiques dépersonnalisées ou agrégées) à des tiers.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations que nous recueillons sur vous et auprès de vous aussi longtemps que nécessaire pour atteindre un objectif commercial ou répondre à une demande légale. Nous pouvons également choisir de rendre anonymes certaines des informations que vous nous fournissez afin qu'elles ne puissent plus vous être attribuées si nous souhaitons les conserver plus longtemps.

Sécurité

Crunchtime accorde une grande importance à la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous avons mis en place des mesures de sécurité commercialement raisonnables, conçues pour protéger contre tout accès non autorisé ou illégal aux informations que nous collectons, ainsi que contre toute utilisation abusive de celles-ci. Ces mesures comprennent des dispositifs de sécurité technologiques et physiques, ainsi que des garanties procédurales. Toutefois, aucun système de sécurité n’étant efficace à 100 %, nous ne pouvons garantir totalement la sécurité des informations que nous avons pu collecter auprès de vous ou à votre sujet ; par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des données à caractère personnel qui nous sont transmises par voie électronique, et la transmission de ces données à caractère personnel se fait donc entièrement à vos propres risques.

Âge des utilisateurs

Ce site web n'est pas destiné aux utilisateurs âgés de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès de personnes âgées de moins de 18 ans, ni ne menons d'actions de marketing à leur intention, ni ne sollicitons d'informations de leur part. Si nous apprenons qu'une personne ayant fourni des informations personnelles est âgée de moins de 18 ans, nous nous efforcerons de supprimer son compte et toutes les informations associées dans les plus brefs délais. Vous déclarez par la présente que vous avez au moins 18 ans. Les parents ou tuteurs légaux d’enfants de moins de 18 ans ne peuvent pas accepter les présentes conditions en leur nom.

Vos droits en matière de protection de la vie privée en tant que consommateur

Si vous résidez dans certains États, vous pouvez bénéficier des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée des consommateurs, notamment, mais sans s'y limiter, la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act), telle que modifiée par la loi californienne sur les droits à la vie privée (California Privacy Rights Act), et/ou toute autre loi étatique applicable en matière de protection de la vie privée des consommateurs, promulguée ou modifiée de temps à autre. Ces droits peuvent inclure le droit :

• savoir quelles catégories de données à caractère personnel nous avons collectées et utilisées, y compris la manière dont ces données ont été collectées ;
• de savoir quelles catégories de données à caractère personnel sont vendues ou communiquées, et si elles sont vendues ou communiquées à des tiers, ainsi que la liste des catégories de données vendues ou communiquées ;
• pour refuser la vente et/ou le partage de vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ;
• d'accéder à vos données personnelles, y compris le droit de les télécharger ou de les transférer ;
• pour corriger vos données personnelles ;
• dans la mesure où nous collectons ce type d'informations, de nous demander de limiter l'utilisation de vos données personnelles sensibles ;
• pour nous demander de supprimer vos données à caractère personnel ;
• pour faire appel de toute décision concernant vos demandes relatives à la protection de vos données personnelles ;
• pour demander une copie de vos données dans un format électronique et interopérable ;
• à bénéficier d'un service et d'un prix équivalents pour les biens ou services, même si vous exercez vos droits en vertu de la ou des lois applicables.

Vous pouvez nous adresser ces demandes par e-mail ou par courrier aux adresses indiquées dans la rubrique « Nous contacter » ci-dessous.

Dans votre demande, vous devez attester que vous résidez dans l’État où vous avez fourni une adresse et indiquer une adresse à jour pour que nous puissions vous répondre. Dès réception de votre demande, nous la vérifierons en vous demandant de fournir certaines informations. Nous donnerons suite aux demandes reçues dans la mesure prévue par la loi applicable et dans les délais fixés par celle-ci. Si vous souhaitez faire appel à un mandataire agréé auprès du Secrétaire d’État pour exercer vos droits, nous pourrons vous demander de fournir la preuve que vous avez donné procuration à ce mandataire ou que celui-ci dispose d’une autre autorisation écrite valide pour soumettre des demandes en votre nom.

Pour faire appel d'une décision que nous avons prise concernant vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous, en indiquant « Demande d'appel » dans l'objet de votre message et en expliquant en détail les raisons pour lesquelles vous faites appel de notre décision. Dès réception de votre demande, un de nos représentants l'examinera et vous répondra dans un délai de 30 jours calendaires.

En règle générale, nous répondrons à toute demande vérifiable émanant d’un consommateur dans un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de sa réception (ou dans tout autre délai prévu par la législation applicable). Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu’à 45 jours supplémentaires, ou tout autre délai prévu par la législation applicable), nous vous informerons par écrit du motif et de la durée de la prolongation. Les informations que nous vous communiquerons ne concerneront que les données figurant dans nos dossiers actuels. Notre réponse expliquera également, le cas échéant, la ou les raisons pour lesquelles nous ne pouvons pas donner suite à une demande. Pour les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format permettant de vous fournir vos informations personnelles sous une forme facilement utilisable et qui devrait vous permettre de les transmettre sans entrave d’une entité à une autre. Pour plus d’informations sur vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée des consommateurs, cliquez ici

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez demander à ne plus faire l'objet de la vente et/ou du partage de vos données à caractère personnel à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle et/ou de publicité ciblée, en cliquant sur le lien suivant :

Ne vendez pas mes données personnelles

 

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination ni ne prendrons de mesures de rétorsion à votre encontre si vous exercez l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée prévus par la CCPA. Sauf si la CCPA l'autorise, nous ne :

• vous refuser des biens ou des services ;

• vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités ;

• vous fournir des biens et des services d'un niveau ou d'une qualité différents ; ou

• Suggérer que vous pouvez recevoir un prix ou un taux différent pour les biens ou les services ou un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.

Californie Shine the Light

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers non affiliés à des fins de marketing indépendantes sans votre consentement. Les résidents californiens peuvent demander à connaître les catégories de données personnelles que nous avons partagées avec des tiers à des fins de marketing direct de la part de ces derniers au cours de l'année civile précédente, le cas échéant. Les demandes écrites peuvent être envoyées à l'adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Vous devez indiquer « Vos droits au titre de la loi californienne “Shine the Light” » en haut de votre demande. Nous répondrons dans un délai de 30 jours aux demandes concernant les catégories de données à caractère personnel que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct de leur part au cours de l’année civile précédente, le cas échéant. Les demandes d’informations de ce type adressées à Crunchtime par d’autres moyens peuvent entraîner un retard dans la réponse.

Droits des personnes concernées dans l'Espace économique européen

Crunchtime s'efforce de maintenir vos données à caractère personnel à jour et exactes. Vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;

• Le droit de demander la rectification de toute donnée à caractère personnel incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet ;

• Le droit de nous demander de supprimer certaines données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;

• Le droit de demander que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient transférées à un autre responsable du traitement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous à la fin de la présente politique de protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos questions, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance.

Déclaration relative à l'accessibilité

Nous nous engageons à faire en sorte que notre site web soit accessible à tous. Pour obtenir cette Politique de confidentialité sous un autre format, veuillez nous appeler au 1-800-537-0227 ou nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@crunchtime.com. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration d'accessibilité ici.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires, des réclamations ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, la protection de votre vie privée dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou la protection des Données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@crunchtime.com ou par courrier à l'adresse suivante : Crunchtime, 120 Causeway Street, Suite 306, Boston, MA 02114

Coordonnées de la représentation de l'UE

Adresse postale : The DPO Centre Europe Ltd, Alexandra House, 3 Ballsbridge Park, Dublin, D04C 7H2

Numéro de téléphone : +353 1 631 9460

E-mail : eurep@crunchtime.com