7 conseils pour une conception réussie du contenu
À l'ère du numérique, la présence numérique d'une entreprise revêt une importance considérable. Elle façonne les premières perceptions des clients, stimule les efforts en matière de stratégie de marque et permet d'attirer de nouveaux publics. Si elle n'est pas soignée, elle peut facilement dénoter un manque de professionnalisme, faire basculer les clients vers la concurrence et avoir un impact substantiel sur les recettes finales potentielles.
Maintenir une présence numérique irréprochable n'est pas une mince affaire. Les publics modernes recherchent un engagement significatif, des parcours clients personnalisés qui influencent leurs expériences, et un accès rapide à des informations pertinentes.
Les moteurs de recherche exigent également de solides stratégies d'optimisation des moteurs de recherche (SEO), qui influencent la manière dont ils classent les entreprises. Lorsque plus de la moitié des clics sont dirigés vers les trois premiers résultats de recherche, il peut être catastrophique de ne pas réussir à classer un contenu.
Pour maintenir une présence numérique et obtenir un référencement maximal, une conception de contenu réussie est une nécessité - en particulier pour le secteur de la restauration, qui se nourrit d'un public local. Cela nécessite une approche stratégique et calculée des stratégies de contenu, du début à la fin.
#1 Commencer par les fondamentaux : qui, quoi, pourquoi
La toute première étape, comme pour tous les efforts de marketing, doit reposer sur une base solide pour la création de contenu. Il s'agit de commencer par des objectifs SMART:
Spécifique: que voulez-vous atteindre ?
Mesurable: comment allez-vous mesurer le succès ?
Réalisable: votre objectif est-il à la mesure de vos moyens ?
Réaliste: quelles sont vos chances de réussite ?
Limité dans le temps: quand devez-vous atteindre votre objectif ?
De même que ces éléments contribuent à façonner votre stratégie, une série de questions simples devrait permettre de concevoir votre contenu :
Qui: qui est votre public cible ? Où réside-t-il en ligne et quels sont ses centres d'intérêt ?
Quoi? Qu'est-ce que votre public recherche ? Qu'avez-vous l'intention de leur offrir avec votre contenu ?
Pourquoi? Pourquoi votre public vous cherche-t-il ? Pourquoi devraient-ils vous préférer à la concurrence ?
Pour répondre à ces questions, consultez le CRM de votre restaurant. Explorez vos données commerciales historiques, idéalement en parallèle avec les outils d'analyse de l'audience de votre site Web et de vos profils de médias sociaux. Déterminez exactement qui vous ciblez, ce qu'ils recherchent et pourquoi votre contenu les touchera.
#2. Effectuer une recherche approfondie des mots clés
Une fois que vous avez répondu à vos questions et que vos plans sont en ordre, l'étape suivante de la conception d'un contenu réussi est la recherche de mots-clés. Pour que votre contenu ait du succès, il doit cibler des mots-clés utiles recherchés par le public.
Il existe plusieurs façons d'obtenir des informations sur les mots-clés optimaux, par exemple :
Mots de départ pertinents pour l'industrie et recherche sur les moteurs de recherche. Tout d'abord, comme le suggère Ahrefs, les mots-clés peuvent constituer une excellente base. Dans le secteur de la restauration, il s'agit généralement d'offres et de produits populaires, comme des plats ou des types de vin. En gardant ces mots à l'esprit, une recherche dans Google People Also Ask peut donner d'excellents résultats.
Outils de recherche de mots clés. Ensuite, il existe toute une gamme d'outils de recherche de mots clés, gratuits ou payants. Parmi les exemples, on trouve des noms connus comme HubSpot, SEMrush et Ahrefs, ainsi que des concurrents comme WordStream et WordTracker. Google Analytics peut également être d'une aide précieuse.
L'écoute sociale. Enfin, une bonne compréhension de ce dont votre public discute sur les médias sociaux permet de définir les mots-clés optimaux. Hootsuite, Buffer et Sprout Social sont des exemples d'outils de médias sociaux. Les outils intégrés d'analyse de l'audience des médias sociaux peuvent également renforcer vos efforts.
Comme la technologie des restaurants évolue en même temps que les solutions de référencement, les possibilités ne devraient que s'accroître avec le temps.
#3 Correspondre à l'intention de recherche de vos utilisateurs ; information ou vente forcée
Enfin, avant d'aborder le contenu proprement dit, votre processus de création doit tenir compte des intentions de recherche de vos utilisateurs. C'est ainsi que vous répondrez le mieux à la question "pourquoi" mentionnée plus haut, en faisant correspondre votre contenu aux besoins de vos utilisateurs.
Yoast identifie 4 types principaux d'intentions de recherche des utilisateurs, dont la conception d'un contenu réussi doit tenir compte :
Information; recherche d'informations. C'est de loin le type d'intention le plus courant chez les utilisateurs.
Navigation; recherche d'une page spécifique d'un site web ou d'une marque connue.
Transactionnel; cherche à effectuer un achat. Il s'agit généralement de suivre le parcours du client à travers un contenu informatif.
Enquête commerciale; exploration des options avant de se convertir. Ce type d'intention se rapproche de l'intention transactionnelle mais nécessite plus d'attention.
À cet égard, votre contenu devra répondre aux principales difficultés et aux principaux intérêts de votre public, afin de l'inciter à rester. Dans le secteur de la restauration, notamment, vous verrez peut-être moins de recherches à but informatif. Les nouveaux publics se contentent souvent de rechercher des options locales, et les clients existants peuvent vous rechercher directement.
Néanmoins, vous pouvez certainement fournir un contenu informatif et l'orienter vers les conversions; discutez de l'accessibilité des restaurants, par exemple, avant de mettre en avant le vôtre. Explorez vos offres de manière encyclopédique avant d'en faire la promotion, ou écrivez sur les événements locaux et les sujets d'intérêt. Dans tous les cas, évitez la vente forcée, sauf pour vos clients fidèles qui sont prêts à se convertir.
#4 Polir votre contenu
En ce qui concerne les conversions, votre contenu ne doit pas se contenter de répondre aux besoins de votre public en un coup d'œil. Il doit inciter votre public à rester, en présentant les informations d'une manière visuellement claire et digeste.
Le polissage de votre contenu englobe plusieurs éléments différents, de l'attrait visuel à l'optimisation du texte et de l'emplacement des CTA. Il s'agit toutefois de la pierre angulaire d'une conception de contenu réussie, et l'effort en vaut la peine.
Évitez les erreurs. Vérifiez votre grammaire, votre syntaxe et votre orthographe à tout moment. Des plugins tels que Grammarly peuvent vous aider à cet égard.
Maintenir la hiérarchie des titres. Consacrer un h2 à chaque sous-thème et les h3 et h4 suivants si nécessaire.
Gardez votre CTA près du haut de la page. WordPress a constaté que plus votre CTA est proche de la ligne de pliage, plus les taux de conversion sont élevés.
Utilisez des puces et des espaces blancs pour faciliter la lecture. En particulier pour les contenus plus longs, veillez à ce que la mise en page permette à vos pages de respirer et de rester digestes et faciles à scanner.
Restez dans le sujet. Le référencement impose des contenus plus longs, mais n'oubliez pas de rester dans le sujet à tout moment. Il est préférable de rédiger un contenu plus court que de l'étoffer inutilement et de faire perdre du temps au public.
Évitez les images, sauf si elles sont nécessaires. Sauf indication contraire de votre part, vous pouvez éviter les images de stock qui réduisent votre crédibilité. Si vous utilisez des images, n'oubliez pas d'y insérer vos mots-clés.
Concentrez-vous sur votre mot-clé. Votre contenu doit rester centré sur le mot-clé de votre choix, ce qui contribuera également à sa concision.
Il s'agit là d'un vaste sujet qu'il serait difficile d'épuiser en un seul article. Néanmoins, les conseils ci-dessus devraient vous aider à mettre en place une approche solide de la création de contenu.
#5 Se lancer dans l'économie locale
Une fois vos stratégies mises en place, il existe une autre approche de la conception de contenu réussie que l'industrie de la restauration ne peut pas négliger. Il s'agit de l'approche locale en matière de référencement et de contenu.
La raison en est simple : les restaurants dépendent beaucoup plus de l'audience locale et du trafic piétonnier que d'autres entreprises. La notoriété de la marque et la génération de leads sont bénéfiques, car l'engagement des utilisateurs sur votre site web augmente son score de référencement. Cependant, les publics éloignés sont beaucoup moins susceptibles de se convertir - et les recherches "près de chez moi" attirent davantage les intentions transactionnelles.
C'est pourquoi il est préférable de se concentrer rapidement sur les publics locaux et leurs intérêts. Pour ce faire, vous pouvez
Participez au référencement local. Réclamez votre profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business), ajoutez des informations précises sur votre entreprise et suscitez l'intérêt du public local par ce biais. Si vous avez mis en place une stratégie de médias sociaux, vous pouvez croiser les contenus pour gagner du temps.
Tirez parti de la preuve sociale apportée par les points de vente locaux. Lorsque vous rédigez un contenu pertinent pour le référencement local, vous devez vous intéresser à la preuve sociale locale. Travailler à l'obtention de backlinks locaux encourage les critiques locales et le travail en réseau avec vos pairs.
Concentrez-vous sur les recherches "à proximité" et optimisez pour les mobiles. Ajoutez des mots-clés pertinents et utiles au niveau local à vos mots-clés à longue traîne pour répondre aux recherches "près de chez moi". Ce faisant, optimisez votre site web et vos pages pour les mobiles, en veillant à ce qu'ils soient propres, réactifs et conviviaux. Selon Statista, le trafic mobile dépasse désormais le trafic sur ordinateur, ce dont le secteur de la restauration doit tenir compte.
L'importance que vous accorderez à ces pratiques dépendra de votre propre entreprise, mais une certaine attention au niveau local devrait s'avérer bénéfique.
#6 Maintenez votre emploi du temps
En outre, le référencement impose un autre élément d'une conception de contenu réussie, à savoir la cohérence des résultats. Le secteur de la restauration a une autre raison inhérente de suivre un calendrier de contenu : le contenu saisonnier.
À cet égard, vous pouvez combiner les mandats de référencement et les demandes de l'industrie :
Maintenir une production de contenu cohérente. Avant toute chose, planifiez votre production de contenu en fonction de vos capacités de production. Des plugins WordPress comme Auto Post Scheduler peuvent vous permettre de programmer à l'avance le contenu de votre site web. Des outils spécifiques à certains canaux peuvent vous aider à le faire de manière générale, comme MailChimp pour les campagnes de courrier électronique et Hootsuite pour l'activité sur les médias sociaux.
Programmer le contenu en fonction des saisons et des occasions. Au-delà du contenu régulier, vous pouvez adapter votre calendrier et votre contenu pour répondre aux demandes saisonnières. Par exemple, vous pouvez promouvoir vos offres en fonction de leur attrait historique au cours des différentes saisons. Vous pouvez également programmer à l'avance du contenu spécifique à une occasion, comme le contenu de la Journée nationale du sandwich au fromage grillé.
Ajustez vos stratégies de contenu en fonction des tendances numériques. Enfin, vos outils d'écoute sociale et de recherche de mots-clés peuvent vous aider à suivre les tendances numériques telles que l'intérêt pour les mots-clés. Si vous parvenez à prévoir ces tendances à temps, vous pourrez programmer votre contenu à des moments optimaux pour en accroître l'efficacité.
Ce faisant, n'oubliez pas de ne pas compromettre la qualité au profit de la quantité. La cohérence est essentielle et la quantité est toujours utile, mais la qualité du contenu est primordiale, tant pour le public que pour les moteurs de recherche.
#7 Surveillez les performances de votre contenu
Enfin, comme tous les efforts de marketing, le marketing de contenu n'est jamais vraiment terminé. Avec un noyau solide de conception de contenu réussie, il peut, de toute évidence, rester efficace plus longtemps. Cependant, le marché évolue, tout comme le public; ce qui a fonctionné auparavant ne fonctionnera peut-être plus à l'avenir.
Ainsi, n'oubliez pas de revoir vos objectifs SMART et vos indicateurs clés de performance (ICP) à intervalles réguliers. Examinez des sources d'informations et de données telles que :
Votre CRM
Google Analytics
Cartes thermiques du site web et autres outils d'analyse
Outils intégrés d'analyse des médias sociaux
D'autres solutions et plugins WordPress sont à votre disposition
Utilisez toutes les données à votre disposition pour connaître l'efficacité de votre contenu. Si vous identifiez des lacunes, intervenez si nécessaire et ajustez vos efforts. Une intervention précoce peut réduire considérablement vos pertes, qu'il s'agisse du trafic généré ou des conversions finales.
En conclusion, une conception de contenu réussie nécessite une approche stratégique
En résumé, une conception de contenu réussie commence par l'affinement de vos stratégies de contenu elles-mêmes.
Dès le départ, vous devez comprendre en profondeur qui vous ciblez, ce dont ils ont besoin et comment vous pouvez les séduire au mieux. Ce faisant, votre contenu lui-même doit rester digeste, lisible et de grande valeur, en donnant la priorité à l'intention de l'utilisateur plutôt qu'aux conversions. Dans le cas d'un secteur d'activité à vocation locale, le référencement local peut renforcer ces stratégies, tandis que la cohérence des résultats les consolidera. Enfin, un suivi attentif des performances de votre contenu vous permettra de vous assurer qu'il reste efficace et qu'il continue à trouver un écho auprès de votre public.
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A propos de l'auteur
Dylan Jacobson est rédacteur chez MoversTech CRM à Houston, TX. Il s'intéresse aux secteurs de l'hôtellerie et de la relocalisation, en particulier à leurs besoins uniques en matière de marketing. Père de deux enfants, Dylan est un cinéphile passionné, tout en appréciant la beauté des grands espaces.
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