QSR AutomationsL'équipe d'assistance a été désignée service d'assistance de l'année dans le cadre de la 18e édition des American Business Awards®.
L'équipe d'assistance est récompensée par un Stevie de bronze pour l'excellence de ses prestations d'assistance et pour avoir obtenu un taux d'excellence de 98 % dans les enquêtes menées auprès des clients.
LOUISVILLE, Ky, 21 mai 2020 - QSR AutomationsL'entreprise de gestion de la restauration, leader dans le domaine de l'automatisation des cuisines et des solutions de gestion des clients, a annoncé aujourd'hui que son service d'assistance a été nommé lauréat d'un Stevie de bronze, service d'assistance de l'année, dans le cadre des American Business Awards de 2020..
Cette reconnaissance s'explique par le fait que le service d'assistance a obtenu un taux d'excellence de 98 % dans les enquêtes menées auprès des clients sur quatre points : courtoisie, rapidité, niveau de connaissance et serviabilité. En 2019, le service d'assistance a traité 22 165 tickets au cours de l'année, avec un effectif de 15 personnes réparties en deux équipes.
Les American Business Awards, qui en sont à leur 18e édition, sont reconnus comme le premier programme de récompenses pour les entreprises du pays. Les organisations de toute taille, qu'elles soient à but lucratif ou non, sont encouragées à soumettre des candidatures.
Sur les 3 600 nominations, 35 % ont été récompensées par un Stevie. Les candidatures sont jugées par plus de 230 professionnels sur une période de trois mois, de mars à mai. Dans le système d'évaluation, toutes les candidatures qui obtiennent une note moyenne de 7,25 sur 10 lors de l'évaluation sont récompensées par le prix Stevie.
"Nous sommes ravis d'avoir été choisis pour ce prix. Nous avons constitué une équipe exceptionnelle d'analystes dévoués qui démontrent chaque jour leur enthousiasme à fournir une excellente assistance à nos clients. Leur inspiration, leurs connaissances et leur attention sont remarquables. Nous sommes très fiers de leurs réalisations et honorés qu'elles soient reconnues", déclare Kathi Klein, QSR Automations' Director of Support Services.
Pour plus d'informations sur les American Business Awards 2020 et pour consulter la liste complète des lauréats 2020, rendez-vous sur le site suivant https://stevieawards.com/aba.
À propos des prix Stevie
Les Stevie Awards ont été créés en 2002 pour honorer et faire reconnaître publiquement les réalisations et les contributions positives d'organisations et de professionnels du monde entier. Le Stevie est devenu l'un des prix les plus convoités au monde. Il existe huit programmes au sein des Stevie Awards : Les American Business Awards®, les International Business Awards®, les Asia-Pacific Stevie Awards, les German Stevie Awards, les Middle East Stevie Awards, les Stevie Awards pour les grands employeurs, les Stevie Awards pour les ventes et le service à la clientèle, et les Stevie Awards pour les femmes d'affaires. Les concours des Stevie Awards reçoivent chaque année plus de 12 000 nominations d'organisations de 70 pays. Pour en savoir plus sur les prix Stevie, consultez le site http://www.StevieAwards.com.
A propos de QSR Automations
QSR Automationsdont le siège se trouve à Louisville, KY, est une entreprise technologique mondiale qui occupe une position de leader dans l'automatisation des cuisines et les services de gestion des clients. Depuis 1996, nous avons permis aux exploitants indépendants, aux exploitants de plusieurs unités et aux grandes chaînes de disposer de solutions de gestion intelligentes qui améliorent l'expérience gastronomique et rendent les restaurants de toute taille et de tout concept plus performants. En travaillant côte à côte avec nos clients, nous développons des solutions personnalisées qui s'intègrent de manière transparente pour améliorer l'efficacité, la connaissance et le contrôle des opérations des restaurants. Pour plus d'informations, visitez le site www.qsrautomations.com.
CONTACT POUR LES MÉDIAS :
Amber Mullaney
Vice-présidente du marketing
amullaney@qsrautomations.com
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