Nous avons fait équipe avec Google pour augmenter la fréquentation et le chiffre d'affaires de votre restaurant.
Le programme de partenariat de Google est actuellement actif dans plus de 60 pays et disponible en 43 langues. La mission de Google est de permettre à ses partenaires de bénéficier d'innovations, de ressources et d'une assistance afin d'aider leurs clients à générer des revenus supplémentaires et à attirer de nouveaux clients.
C'est la raison pour laquelle Google est un partenaire de collaboration si important pour nous, car nous parlons en grande partie le même langage. Nous nous engageons à travailler main dans la main avec les restaurateurs pour créer l'expérience ultime pour les clients. Notre passion nous pousse à faire en sorte que le fonctionnement d'un restaurant soit plus intelligent, grâce à l'utilisation de solutions technologiques vraiment créatives et innovantes.
Unir ses forces à celles de Google
En 2018, nous avons intelligemment intégré la plateforme "Reserve with Google", dans le seul but de permettre à davantage de restaurants d'étendre leur portée auprès des convives affamés. Cela s'est traduit par un plus grand nombre de réservations pour les restaurants et un plus grand nombre de tables remplies de manière efficace et efficiente. Depuis plus de cinq ans, notre technologie ConnectSmart® Host permet à plus de deux millions de convives de s'asseoir en toute transparence chaque jour. Notre intégration avec Google simplifie le chemin entre les recherches sur Internet concernant votre restaurant et le moment où vos clients trouvent une place - c'est aussi simple que cela.
Introduction de "Reserve with Google" (Réservez avec Google)
En 2017, Google a lancé le programme "Reserve with Google", dans le but de permettre aux consommateurs ou aux fans d'un restaurant particulier via Google Search et Maps de voir rapidement et facilement leurs options pour "réserver une table". La plateforme permet aux clients de consulter les disponibilités d'un restaurant et, d'un simple clic, d'effectuer une réservation qui sera directement inscrite dans l'agenda du restaurant. Les clients peuvent également consulter les heures d'ouverture, les menus, les photos, les options de vente à emporter et de livraison, ainsi que les commentaires sur le profil de l'établissement.
Qu'en est-il de mes clients de passage ou de ceux que je ne peux pas accueillir au moment de la réservation ?
C'est la partie géniale de notre partenariat avec Google. Un client n'a pas réservé, il entre dans votre restaurant, affamé, et veut manger. C'est dans la nature humaine - nous le faisons tous ! Que se passe-t-il si l'heure de repas préférée de votre client n'est tout simplement pas disponible ? Notre technologie ConnectSmart® Host peut immédiatement les mettre sur une liste d'attente, qu'ils soient chez eux ou dans votre restaurant, tout en étant intégrée à Google. Du pur génie ! Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que restaurateur ? L'absence de fréquentation due à l'indisponibilité et, surtout, des recettes indispensables en cette période de crise économique. N'oublions pas non plus les clients réguliers qui ont des attentes dans cette équation.
Notre technologie les ajoutera de manière transparente à une liste d'attente. Le client reçoit des informations précises sur le temps d'attente en fonction de ce qui se passe dans le restaurant à ce moment précis - c'est du direct à la seconde près. Grâce aux notifications par SMS, les clients ne sont plus limités à l'espace du restaurant, ils peuvent vaquer à leurs occupations en toute tranquillité, sachant qu'ils ont obtenu leur réservation auprès de vous et qu'ils seront prévenus lorsque leur table sera prête.
En tant qu'entreprise de restauration, pourquoi devrais-je choisir votre partenariat ?
C'est un fait, Google est le moteur de recherche le plus utilisé et, selon les dernières statistiques de Fitsmallbusiness.com, en août 2022, un pourcentage impressionnant de 92,70 % de toutes les recherches effectuées dans le monde se font sur la plateforme Google. En outre, l'intégration à Google place notre technologie ConnectSmart® Host devant 90 % du trafic de recherche sur Internet. Cette portée augmente considérablement la possibilité que les clients ne trouvent pas seulement votre entreprise, mais qu'ils s'engagent avec elle grâce à cette même facilité de service.
S'agit-il d'un partenariat digne d'intérêt ? Absolument oui ! Pourquoi ? Parce que ce que QSR Automations et Google apportent à la fête est un moyen pour les restaurants de continuer à innover ensemble, en stimulant la fréquentation et les revenus à un moment où l'industrie de la restauration en a grandement besoin dans le monde entier.
Si vous êtes un client existant de ConnectSmart® Host et que vous souhaitez augmenter la fréquentation de votre établissement grâce à notre intégration avec la plateforme Reserve with Google, contactez votre gestionnaire de compte. Vous n'êtes pas client de ConnectSmart® Host ? Pas de problème, nous pouvons vous installer en un rien de temps et vous intégrer à la plateforme Reserve with Google. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse sales@qsrautomations.com.
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A propos de l'auteur
Jennifer Karpinksy développe des processus pour assurer le succès du réseau de consommateurs et des partenaires de QSR Automations. Son travail comprend de nombreuses fonctions, de la gestion de l'intégrité des données à la planification des besoins commerciaux futurs, mais nos clients et partenaires la connaissent comme le principal point de contact à l'adresse QSR Automations. Jennifer a plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la restauration. En dehors de son travail, elle passe son temps à décorer et à rénover des maisons en tant que designer amateur autoproclamée.
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