How to Create a Restaurant Twitter Account 

Si votre restaurant n'est pas présent sur les médias sociaux, vous passez peut-être à côté d'un énorme réservoir de clients potentiels. Déterminer quelles plateformes sociales conviennent à votre restaurant peut sembler une tâche ardue. Votre restaurant doit-il être présent sur Facebook? Et sur Instagram? Avant de prendre une décision, réfléchissez à vos objectifs en matière d'utilisation des médias sociaux. Votre restaurant a-t-il besoin d'une page Twitter ? Si vous pensez être prêt à en avoir une (c'est certainement notre cas !), notre guide sur la création d'un compte Twitter pour restaurant devrait vous aider !

Twitter 101 : Informations de base  

Avant de commencer à créer un compte Twitter pour un restaurant, il est utile de comprendre un peu ce qu'est Twitter et comment les gens l'utilisent. 

• Twitter has hundreds of millions of active daily users worldwide.
• 80 % des utilisateurs actifs de Twitter se connectent au site à partir de leurs appareils mobiles.
• Twitter compte 1,3 milliard de comptes.
• C'est la la plus importante plateforme de découverte, puisque 79 % des utilisateurs aiment y faire des découvertes.
• Les consommateurs (et les clients potentiels) sont plus enclins à regarder des publicités sur Twitter.
• Le taux d'engagement moyen médian par message est de 0,048 %, tous secteurs confondus.
• Il s'agit d'une plateforme qui permet aux utilisateurs de communiquer entre eux par le biais de messages courts de 240 caractères ou "tweets".
• Chaque jour, 500 millions de tweets passent sur la ligne de temps de Twitter, ce qui correspond à 6 000 tweets envoyés par seconde.
• 79 % des comptes Twitter sont situés en dehors des États-Unis, tandis que 22 % des comptes Twitter sont des comptes américains. 

Pour commencer 

L'idée de créer un profil Twitter vous effraie-t-elle ? Ne vous inquiétez pas ! Un profil Twitter est facile à créer, surtout si vous le divisez en plusieurs parties faciles à gérer : 

1. Le compte Twitter (@NameOfBusiness) : C'est ainsi que les gens vous trouveront sur Twitter ! La meilleure pratique consiste à utiliser le nom de votre restaurant ; ainsi, les gens peuvent vous trouver facilement. Il ne peut comporter que 15 caractères. 
2. Photo de profil : Votre photo, affichée à côté de votre pseudo, doit être une représentation visuelle de votre restaurant - c'est-à-dire une photo de votre logo ou de votre restaurant. 
3. Biographie : Avec une limite de 160 caractères, vous devez vous assurer que vous disposez d'informations adéquates sur votre entreprise, y compris un lien vers votre site web, votre emplacement et vos heures d'ouverture. 
4. Image d'en-tête : Il s'agit de l'image qui apparaît derrière votre photo de profil. Plusieurs options s'offrent à vous. L'en-tête peut être une photo panoramique de l'intérieur de votre restaurant, vous aider à promouvoir un événement à venir ou mettre en avant l'actualité de votre restaurant. 
5. Tweet épinglé : Lorsque les internautes visitent votre profil, le tweet épinglé est le premier tweet qu'ils voient, et il se trouve juste en dessous de votre biographie et d'autres informations. Il peut être modifié à tout moment et est généralement utilisé à des fins promotionnelles, pour mettre en avant des offres en cours ou partager des informations.  

Une fois votre profil créé, vous pouvez commencer à envoyer le contenu de votre marque à vos abonnés. Avant de vous lancer à corps perdu, consultez cette liste de la terminologie de Twitter pour vous aider à comprendre l'argot qui existe dans le Twitterverse.

Conseils sur Twitter  

Il n'y a pas une seule façon d'utiliser une plateforme sociale, mais voici quelques conseils et astuces qui vous aideront à utiliser Twitter de manière efficace pour votre restaurant.  

• Utiliser des hashtags. Les hashtags sont des mots ou des phrases uniques signifiés par le symbole #. Il s'agit généralement de listes de contenus indexés en un seul endroit. Ils peuvent être en vogue en fonction des conversations dans votre région ou être promus par des entreprises. Créez les vôtres ou utilisez les sujets en vogue. Veillez simplement à ce qu'ils soient pertinents pour votre tweet.  
• Participez à d'autres comptes. Si vous ne parlez pas, les gens ne verront pas votre profil.  
• Faites de la publicité. Que ce soit par la promotion de vos tweets, de vos tendances et de vos comptes.  
• Ne vous contentez pas de tweeter du texte. Ajoutez des images, des gifs et des sondages ! La variété de votre contenu vous permettra d'éviter le bruit et de garder l'attention de vos followers.
• Utilisez les messages directs pour régler les problèmes en privé. 
• Tweeter en direct (si nécessaire). 
• Interagissez avec les personnes influentes de votre secteur. Les micro et macro-influenceurs disposent d'une vaste base d'adeptes fidèles, et votre restaurant a une chance de se faire connaître davantage. 
• Demander des retweets. Saviez-vous que la probabilité que votre tweet soit retweeté est multipliée par 12 si vous demandez à votre public de le retweeter ? Que dit le vieil adage : "Ne pas demander, ne pas avoir" ?
• Get involved in Twitter chats. These chats are a great way to interact in real-time with leaders and businesses in your or other industries.  

Tweeting au bon moment 

Twitter peut être une plateforme intensive. Les gens tweetent constamment. À quelle fréquence devriez-vous tweeter ? Cela dépend de vos objectifs et de votre public. Ne vous inquiétez pas. Vous pouvez tweeter plusieurs fois par jour. Le meilleur conseil ? Testez, testez, testez. Prenez une semaine et programmez des posts tout au long de la journée. Par exemple, programmez 7 tweets un jour, 12 tweets le lendemain, et ainsi de suite. Ensuite, analysez ces tweets.

Vous pouvez vous poser la question :

• Quelles sont celles qui ont suscité le plus d'engagement ?
• A quel moment de la journée l'avez-vous remarqué ?
• Y a-t-il des tweets qui n'ont pas eu d'engagement ?
• Comment améliorer ces tweets ?

Tenez compte de tous ces éléments lorsque vous testez le nombre de tweets qui vous convient. 

Malheureusement, il n'existe pas d'article qui vous donne la réponse exacte au nombre idéal de tweets. Essayez d'alterner entre l'utilisation outils de planification pour vos activités sociales et tweeter en temps réel lorsque vous êtes libre pendant la semaine. Le nombre de fois où vous tweetez dépend de votre entreprise et du degré d'agressivité que vous souhaitez donner à vos efforts de marketing sur les médias sociaux.

Maintenant, Tweet ou pas tweet ? 

Si vous avez lu cet article en espérant que nous vous donnerions toutes les réponses à la fin, nous vous présentons nos excuses. Nous ne connaissons pas votre entreprise comme vous la connaissez. Par conséquent, nous ne pouvons pas vous dire de manière définitive que vous devriez être sur Twitter. Twitter est un autre outil qui vous permet d'atteindre vos clients et d'interagir avec eux, d'accroître la notoriété de votre marque et d'entrer en contact avec des entreprises de votre secteur d'activité. Sachant comment créer un compte Twitter pour un restaurant, à vous de nous dire si vous allez ou non créer un profil Twitter pour votre restaurant. 

Abonnez-vous au blog pour plus de contenu intéressant sur les restaurants !

---

A propos de l'auteur

Devyn est la spécialiste des relations sociales et des relations publiques au sein de l'équipe marketing. Elle est titulaire d'une licence en communication et d'un master en communication stratégique globale. Elle aime les codes QR (avant qu'ils ne soient cool) depuis un voyage de deux semaines en Chine. Elle est obsédée par les crimes authentiques et aime passer du temps avec ses amis et sa famille. Posez-lui des questions sur les livres qu'elle a lus, sur Criminal Minds, sur son enfant-chien ou sur ses cocktails préférés !