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Crunchtime Host Common Errors

Crunchtime Host Common Errors

Crunchtime Host is split between two products, Crunchtime Host for Windows, and a Crunchtime Host cloud subscription for iOS. This article describes the most common errors encountered for each product.

Crunchtime Host for Windows

Message d'erreur :

Crunchtime Server not yet available, continuing to retry…

Solution: Please verify that the Crunchtime Server service is running.

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Solution : Veuillez vérifier que vous utilisez les informations d'authentification correctes pour le client hôte. Rappel : Il ne doit pas nécessairement s'agir d'une adresse e-mail ; il peut s'agir d'un nom d'utilisateur personnalisé qui a été créé pour être utilisé avec le client hôte.

Pas d'algorithme de disponibilité de réservation sélectionné dans le plan.

Solution : Assurez-vous que les réservations sont activées pour la session de repas souhaitée dans les plans de disponibilité.

L'horodatage de l'authentification dépasse la fenêtre temporelle.

Solution : L'heure du serveur hôte ne peut s'écarter de plus de 5 minutes de l'heure réelle de ce lieu. En outre, l'heure du client hôte ne peut pas s'écarter de plus de 5 minutes de l'heure du serveur hôte. Veuillez corriger la date et l'heure du système pour cette machine.

Crunchtime Host for iOS

Message d'erreur :

Erreur de connexion : Il y a eu un problème de connexion au serveur.

Solution : Veuillez vérifier les paramètres de l'application iOS pour vous assurer qu'elle n'est pas orientée vers la recherche d'un serveur local. Assurez-vous également que vous utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe corrects pour vous connecter à votre compte.

Vérification nécessaire - Nous devons vérifier votre adresse électronique avant que vous puissiez vous connecter.

Solution : Veuillez vérifier votre boîte de réception ou vos dossiers de courrier indésirable pour trouver le lien de vérification nécessaire à la vérification de votre nouveau compte.

Veillez à ce qu'une liste blanche appropriée soit appliquée au réseau pour tous les sites.

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