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QSR Automations by Crunchtime | The Global Leader in Restaurant Technology

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Erreurs courantes commises par les animateurs de « Crunchtime »

Erreurs courantes commises par les animateurs de « Crunchtime »

Crunchtime Host se décline en deux produits : Crunchtime Host pour Windows et un abonnement Crunchtime Host dans le cloud pour iOS. Cet article décrit les erreurs les plus courantes rencontrées pour chaque produit.

Crunchtime Host pour Windows

Message d'erreur :

Le serveur Crunchtime n'est pas encore disponible, on continue d'essayer…

Solution : Veuillez vérifier que le service « Crunchtime Server » est en cours d'exécution.

Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Solution : Veuillez vérifier que vous utilisez les informations d'authentification correctes pour le client hôte. Rappel : Il ne doit pas nécessairement s'agir d'une adresse e-mail ; il peut s'agir d'un nom d'utilisateur personnalisé qui a été créé pour être utilisé avec le client hôte.

Pas d'algorithme de disponibilité de réservation sélectionné dans le plan.

Solution : Assurez-vous que les réservations sont activées pour la session de repas souhaitée dans les plans de disponibilité.

L'horodatage de l'authentification dépasse la fenêtre temporelle.

Solution : L'heure du serveur hôte ne peut s'écarter de plus de 5 minutes de l'heure réelle de ce lieu. En outre, l'heure du client hôte ne peut pas s'écarter de plus de 5 minutes de l'heure du serveur hôte. Veuillez corriger la date et l'heure du système pour cette machine.

Crunchtime Host pour iOS

Message d'erreur :

Erreur de connexion : Il y a eu un problème de connexion au serveur.

Solution : Veuillez vérifier les paramètres de l'application iOS pour vous assurer qu'elle n'est pas orientée vers la recherche d'un serveur local. Assurez-vous également que vous utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe corrects pour vous connecter à votre compte.

Vérification nécessaire - Nous devons vérifier votre adresse électronique avant que vous puissiez vous connecter.

Solution : Veuillez vérifier votre boîte de réception ou vos dossiers de courrier indésirable pour trouver le lien de vérification nécessaire à la vérification de votre nouveau compte.

Veillez à ce qu'une liste blanche appropriée soit appliquée au réseau pour tous les sites.

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